İADE POLİTİKASI

Ürünlerimizin özel siparişle üretilmesi ve yüksek kaliteli kumaşlar kullanılması nedeniyle iade kabul edilmemektedir. Ancak müşterilerimize aynı ürünün farklı bir bedeniyle yalnızca bir defaya mahsus olmak üzere beden değişim hakkı sunulmaktadır. Beden değişimi yapılabilmesi için ürünlerin orijinal haliyle, tüm etiketleri ve ambalajları eksiksiz şekilde korunarak gönderilmesi gerekmektedir. Giyilmiş, kullanılmış (yıkanmış, lekelenmiş, sigara veya başka yoğun kokular taşıyan), üzerinde değişiklik yapılmış ya da hasar görmüş ürünler değişim için kabul edilmemektedir. Ayakkabılar sadece halı üzerinde denenmiş ve herhangi bir kullanım izi bulunmayacak şekilde olmalıdır. Toz torbası içinde gönderilen ürünler, bu torbalarla birlikte iade edilmelidir; çünkü bu torbalar ürünün bir parçası olarak kabul edilir. Değişim için ürünün ilk gönderimde kullanılan orijinal ambalaj ile geri gönderilmesi gerekmektedir.

Beden değişimi talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Beden Değişim Süreci

1. Ürünü teslim aldıktan sonraki 5 gün içinde info@beydauzal.com adresine sipariş numaranızla birlikte beden değişim talebinizi açıkça belirten bir e-posta gönderin.
2. Ürünü orijinal durumu ile güvenli bir şekilde orijinal ambalajına yerleştirerek hazırlayın.
3. Talebiniz bize ulaştıktan sonra, değişim talebinizin alındığına dair bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Bu e-postada değişim sürecine ilişkin sonraki adımlar yer alacaktır.
4. Ürün tarafımıza orijinal haliyle ulaştıktan sonra, siparişinizde belirttiğiniz adrese yeni beden gönderilecektir.

• Değişim yalnızca aynı ürün modelinin farklı bedeni ile yapılabilir ve sadece bir kez gerçekleştirilebilir.
  • Üründe kullanım izi, koku (ter, parfüm, sigara vb.) veya ürünü kullanılmaz hâle getiren herhangi bir değişiklik tespit edilirse, ürün değişime uygun sayılmaz ve müşteriye geri gönderilir. Bu durumda oluşacak kargo bedelleri müşteri tarafından karşılanır.
  • Beden değişimi yalnızca bir kez yapılabilir. İade kabul edilmemektedir.

DEĞİŞİMLER

Lütfen unutmayın, değişim yalnızca aynı ürün modelinin farklı bedeni ile ve sadece bir defaya mahsus yapılabilir. Ürün stok durumunu öğrenmek için info@beydauzal.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz. Ürün stokta mevcutsa, sizin için ayrılacaktır. Ürününüz tarafımıza ulaştığında, yeni beden belirttiğiniz adrese gönderilecektir.